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Contrat de maintenance à Marseille

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Expert en sécurité électronique, la société ATREM fournit du matériel de vidéo surveillance : caméra, interphone, détecteurs, déclencheur d'alarme sonore ou visuel. Intervenant à Marseille et alentours, nous proposons des équipements de qualité, appropriés pour la sécurisation de nos clients et de leurs biens. Nous intervenons auprès d'entreprises, de commerces, de professions libérales, et des particuliers. Durant l'installation, nous vérifions de façon méticuleuse chaque appareil et ses connexions. Notre prestation comprend également la maintenance et le service après-vente.

Par professionnalisme, nous effectuons un suivi régulier afin que chaque système de surveillance soit opérationnel 7j/7 et 24h/24. Avant de procéder au contrôle des installations, un contrat de maintenance à Marseille est conclu avec le client. Cette convention est indispensable, car elle décrit nos obligations réciproques ainsi que les limites de notre intervention.

Les avantages du contrat de maintenance

L'accord peut être conclu pour une année, il définit le champ d'actions de notre technicien de maintenance, les appareils à vérifier et à entretenir, les endroits où se rendre, l'agenda des visites et des contrôles. Les modalités de financement de son intervention figurent également dans le contrat (achat de pièces, remplacement de matériel désuet).

Les détails des équipements ainsi que leur entretien proprement dit sont précisés, en fonction des installations et du niveau de sécurisation établi. C'est une prestation sur mesure, définie de façon spécifique avec et pour chaque client. Nous intervenons en priorité en cas de besoin et sur votre demande.

Disposer d'un contrat pour le suivi et la vérification du système de sécurité fait entièrement partie du dispositif de sécurisation : notre technicien prend des dispositions préventives et curatives à la fois. Il intervient pour éviter les pannes et si malgré cela un dysfonctionnement se produit, il est qualifié pour procéder au dépannage et aux réparations requises.

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La maintenance des installations

Votre système de surveillance électronique a été installé et fonctionne correctement. Les caméras, interphones ainsi que les détecteurs d'incendie ou de mouvement sont parfaitement opérationnels.

La maintenance consiste à vérifier l'efficacité de chaque appareil et/ou logiciel après un certain laps de temps. Selon la nature de l'équipement et leur emplacement, le technicien peut être amené à intervenir deux ou trois fois par an. Par exemple, des caméras, des détecteurs de fumée, des alertes incendie ou des balises infrarouges. Installés à l'extérieur, ces équipements sont exposés aux intempéries (poussières, vent) et aux parasites (toiles d'araignée, bris de branches). Dans ce genre d'environnement, le nettoyage et l'ajustement des appareils, voire leur paramétrage, sont à effectuer autant de fois que nécessaire. Il en est de même avec des installations isolées, comme dans une cave ou les escaliers qui y mènent, sur les toits, dans un hangar.

Le contrôle porte sur la qualité de la connectique et de l'interaction entre chaque système. Un seul dysfonctionnement et c'est toute l'installation qui est défaillante. Le technicien vérifie attentivement l'intégrité des câbles, l'alimentation électrique, les batteries de secours, le contenu des disques durs. Il met à jour les logiciels, et si besoin, il remplace des pièces défectueuses : une lampe, une balise, un détecteur (fumée, mouvement, ouverture).

Toute intervention de notre technicien est rapportée dans un document détaillé. Ce rapport servira à suivre les prochains contrôles.

Vous l'aurez compris, de la vente à la maintenance, tout est mis en œuvre pour que le système de surveillance fonctionne de façon impeccable.

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